1. Anbieter und Kontakt
Velmarenboutiqueinn ist das auf dieser Website beschriebene Kapselhotel in München. Anbieter ist Velmaren Boutique Inn GmbH, Karlstraße 45, 80333 München, Deutschland. Sie erreichen uns unter info@velmarenboutiqueinn.com und telefonisch unter +49 89 5418 7320.
Diese Bedingungen erläutern die Nutzung unseres Webangebots sowie die Grundsätze für Reservierungen und Aufenthalte. Für einen konkreten Beherbergungsvertrag sind zusätzlich das individuelle Angebot, die darin beschriebenen Leistungen und die ausdrücklich vereinbarten Buchungsbedingungen maßgeblich. Individuelle Vereinbarungen haben im gesetzlich vorgesehenen Umfang Vorrang.
2. Geltungsbereich und Kapselkonzept
Unser Angebot richtet sich an Reisende, die einen kompakten persönlichen Schlafbereich und gemeinsam genutzte Einrichtungen suchen. Eine Kapsel ist ein abgegrenzter Schlafplatz innerhalb des Hotelkonzepts. Sanitäre Anlagen und ausgewiesene Aufenthaltsflächen werden gemeinschaftlich genutzt, sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes ausdrücklich vereinbart ist.
Die Kategorien Basic, Komfort und Deluxe unterscheiden sich nach der jeweils bestätigten Ausstattung und dem vorgesehenen Komfortumfang. Die Auswahl einer Kategorie bedeutet keine Zusage einer bestimmten Kapselnummer, Lage oder zusätzlichen Leistung. Besondere Wünsche werden verbindlich, wenn wir sie ausdrücklich bestätigen.
Bitte klären Sie vor der Buchung, ob Raumaufteilung, Einstieg, Bewegungsflächen und gemeinschaftliche Einrichtungen für Ihre persönlichen Bedürfnisse geeignet sind. Aus dem Kapselkonzept lässt sich keine pauschale Zusage einer barrierefreien Ausstattung ableiten. Wir besprechen konkrete Anforderungen gern vor Ihrer Entscheidung.
3. Anfrage und Vertragsschluss
Die Darstellung von Kategorien, Ausstattungen und Preisen auf der Website ermöglicht die Orientierung. Sie ist noch keine verbindliche Bestätigung der Verfügbarkeit für einen bestimmten Zeitraum. Mit Ihrer Anfrage teilen Sie uns den gewünschten Aufenthalt und Ihre Anforderungen mit.
Eine vorbereitete E-Mail können Sie vor dem Versand prüfen. Eine Anfrage allein begründet keine kostenpflichtige Reservierung. Ein Beherbergungsvertrag entsteht erst durch die übereinstimmende Vereinbarung der wesentlichen Buchungsdaten und unsere ausdrückliche Bestätigung. Eine allgemeine Empfangsbestätigung ist nicht mit einer Buchungsbestätigung gleichzusetzen.
Prüfen Sie insbesondere Namen, Reisedaten, Kapselkategorie, Anzahl der Gäste, Leistungsumfang, Gesamtpreis und gegebenenfalls vereinbarte Stornierungsbedingungen. Teilen Sie Abweichungen bitte möglichst zeitnah mit, damit Missverständnisse vor der Anreise geklärt werden können. Eine automatische Reservierung mehrerer Kapseln wird durch wiederholtes Absenden einer Anfrage nicht ausgelöst.
Wer für andere Personen bucht, muss zur Abgabe der betreffenden Erklärungen berechtigt sein und die notwendigen Informationen an die Mitreisenden weitergeben. Die Übernahme zusätzlicher Zahlungsverpflichtungen für andere Gäste bedarf einer entsprechenden Vereinbarung.
4. Preise und Leistungsumfang
Auf der Website genannte „ab“-Preise dienen als Orientierung für die jeweilige Kategorie. Der verbindliche Gesamtpreis richtet sich nach Zeitraum, Verfügbarkeit, Aufenthaltsdauer und den vereinbarten Leistungen und wird vor Vertragsschluss mitgeteilt. Preise für Verbraucher verstehen sich einschließlich der jeweils anfallenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
Welche Leistungen enthalten sind, ergibt sich aus dem konkreten Angebot. Zusätzliche Leistungen oder besondere organisatorische Vereinbarungen werden nur berechnet, wenn sie vereinbart wurden. Eventuell einschlägige örtliche Abgaben werden vor Vertragsschluss transparent angegeben; aus einem allgemeinen Hinweis folgt keine zusätzliche Zahlungspflicht.
Abbildungen vermitteln das Raum- und Gestaltungskonzept. Für verbindliche Merkmale sind die bestätigte Kategorie und Leistungsbeschreibung maßgeblich. Daraus folgt keine Berechtigung, vereinbarte wesentliche Eigenschaften nachträglich einseitig zu vermindern.
5. Zahlung und Rechnungsangaben
Fälligkeit, zulässige Zahlungswege und gegebenenfalls erforderliche Anzahlungen werden im individuellen Angebot oder in der Buchungsbestätigung festgelegt. Eine Anzahlung oder Sicherheit wird nicht allein durch den Besuch der Website oder eine unverbindliche Anfrage fällig.
Teilen Sie eine abweichende Rechnungsanschrift oder erforderliche Unternehmensangaben rechtzeitig mit. Bitte senden Sie keine vollständigen Kreditkartendaten, Sicherheitscodes oder Zugangsdaten über das allgemeine Kontaktfeld oder eine gewöhnliche Anfrage-E-Mail. Bei Fragen zur Zahlung stimmen wir den geeigneten Weg gesondert mit Ihnen ab.
Für Zahlungsverzug und berechtigte Rückforderungen gelten die gesetzlichen Vorschriften. Gesetzliche Aufrechnungs-, Zurückbehaltungs- und Erstattungsrechte werden durch diese Bedingungen nicht ausgeschlossen.
6. Änderungen, Stornierung und Nichtanreise
Bitte kontaktieren Sie uns, sobald sich Ihre Reisepläne ändern. Eine Verschiebung, Verlängerung oder Änderung der Kategorie hängt von der Verfügbarkeit und einer entsprechenden Vereinbarung ab. Aus einer Änderungsanfrage ergibt sich noch keine Bestätigung des geänderten Aufenthalts.
Ob und bis wann eine kostenfreie Stornierung möglich ist, richtet sich nach den vor Vertragsschluss vereinbarten Buchungsbedingungen. Diese Website legt keine pauschale Stornogebühr fest. Fehlt eine besondere Vereinbarung, gelten die gesetzlichen Regelungen.
Auch bei Nichtanreise oder vorzeitiger Abreise sind die vereinbarten Bedingungen und das anwendbare Recht maßgeblich. Soweit ein Zahlungs- oder Ersatzanspruch besteht, sind rechtlich anzurechnende ersparte Aufwendungen und eine anderweitige Nutzung zu berücksichtigen. Der Nachweis eines geringeren oder fehlenden Schadens bleibt im gesetzlich vorgesehenen Umfang möglich.
Eine Rückzahlung erfolgt über den vereinbarten beziehungsweise gesetzlich vorgesehenen Weg. Senden Sie Stornierungen möglichst so, dass Buchung und betroffene Reisedaten eindeutig erkennbar sind, und bewahren Sie unsere Rückmeldung auf.
7. Widerrufsrecht bei termingebundenen Aufenthalten
Für Verträge über Beherbergung zu anderen als Wohnzwecken besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht, wenn der Vertrag einen bestimmten Termin oder Zeitraum vorsieht. Dies betrifft insbesondere eine für konkrete Reisedaten bestätigte Hotelbuchung.
Ein vertraglich eingeräumtes Stornierungsrecht sowie sonstige gesetzliche Rechte bleiben davon unberührt. Die Ausnahme wird nicht pauschal auf andere, gegebenenfalls separat angebotene Leistungen übertragen. Für solche Leistungen ist deren jeweilige rechtliche Einordnung entscheidend.
8. Anreise und Abreise
Der reguläre Check-in beginnt ab 14:00 Uhr, sofern für Ihre Buchung nichts anderes bestätigt wird. Bitte teilen Sie eine späte oder deutlich abweichende Ankunft frühzeitig mit. Eine besondere Anreisezeit oder zusätzliche Unterstützung muss mit dem Team abgestimmt werden; eine jederzeit besetzte Rezeption wird dadurch nicht zugesagt.
Die für Ihren Aufenthalt geltende Abreisezeit wird Ihnen mit den Buchungs- oder Anreiseinformationen mitgeteilt. Ein früherer Check-in oder späterer Check-out ist nur nach Verfügbarkeit und Vereinbarung möglich. Etwaige Zusatzkosten werden vor der Zustimmung genannt.
Halten Sie Ihre Buchungsdaten und gesetzlich erforderliche Identitätsnachweise bereit. Melderechtliche Angaben werden nur im jeweils vorgeschriebenen Umfang erhoben. Zugangsmittel sind sorgfältig aufzubewahren, nicht an Unberechtigte weiterzugeben und bei Abreise entsprechend der Absprache zurückzugeben.
9. Rücksicht und Nutzung der gemeinschaftlichen Bereiche
Das Kapselhotel lebt von einer klaren Trennung zwischen persönlichen Schlafbereichen und gemeinschaftlich genutzten Flächen. Bitte halten Sie Gespräche und Telefonate in den dafür geeigneten Aufenthaltsbereichen, verwenden Sie Kopfhörer und vermeiden Sie störendes Licht und laute Geräusche in der Schlafzone.
Die im Haus mitgeteilten Ruhe-, Hygiene- und Sicherheitsregeln sind zu beachten. Sanitäranlagen und Gemeinschaftsflächen sind sauber zu hinterlassen. Gepäck darf Fluchtwege, Türen und Durchgänge nicht blockieren. Rauchverbote und ausgewiesene Brandschutzregeln gelten unabhängig von der gebuchten Kategorie.
Die Kapsel und die zugewiesenen Einrichtungen dürfen nur im vereinbarten Umfang und von den berechtigten Gästen genutzt werden. Eine Untervermietung oder Überlassung an andere Personen bedarf unserer Zustimmung. Gefährliche Gegenstände und Handlungen, die andere Gäste oder den Betrieb gefährden, sind unzulässig.
Bei erheblichen Störungen suchen wir zunächst eine angemessene Lösung. Gesetzliche Rechte auf Abhilfe, Abmahnung oder Kündigung aus wichtigem Grund bleiben bestehen. Maßnahmen müssen sich nach dem konkreten Vorfall und den gesetzlichen Voraussetzungen richten.
10. Besondere Anforderungen und Gepäck
Bitte besprechen Sie besondere Anforderungen an Mobilität, den Zugang zur Kapsel oder die Reise mit minderjährigen Personen vor einer verbindlichen Buchung. Eine passende Unterbringung muss im Einzelfall geklärt werden. Gesetzliche Schutz- und Gleichbehandlungsrechte bleiben unberührt.
Haustiere können in den Schlafbereichen grundsätzlich nicht untergebracht werden. Bei einem Assistenzhund oder einer vergleichbaren besonderen Anforderung bitten wir um frühzeitige Kontaktaufnahme; gesetzliche Zugangsrechte bleiben ausdrücklich unberührt.
Größe und Verfügbarkeit von Gepäck- und Schließmöglichkeiten richten sich nach Kategorie und Vereinbarung. Besonders sperriges Gepäck sollte vorab angekündigt werden. Nutzen Sie die vorgesehenen Aufbewahrungsmöglichkeiten und melden Sie den Verlust von Schlüsseln oder Zugangsmitteln zeitnah.
11. Mängel, Schäden und Haftung
Bitte melden Sie Störungen, Mängel oder Schäden möglichst unmittelbar beim Team, damit wir Abhilfe prüfen können. Eine zeitnahe Meldung erleichtert die Lösung während Ihres Aufenthalts. Die gesetzlichen Voraussetzungen und Grenzen Ihrer Ansprüche bleiben maßgeblich; eine Meldung ist kein Verzicht auf Rechte.
Für Schäden aus einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden gelten die gesetzlichen Haftungsregeln uneingeschränkt. Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere für eingebrachte Sachen nach §§ 701 ff. BGB, wird durch diese Bedingungen nicht ausgeschlossen.
Auch im Übrigen richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Vorschriften. Eine pauschale Freizeichnung für Gepäck, persönliche Gegenstände oder Ausfälle erfolgt nicht. Gäste haften für von ihnen zu vertretende Schäden nach den gesetzlichen Maßstäben; normale vertragsgemäße Abnutzung ist hiervon zu unterscheiden.
12. Website, Inhalte und Datenschutz
Die Website darf zur persönlichen Information und zur Vorbereitung eines Aufenthalts genutzt werden. Unzulässig sind insbesondere rechtswidrige Eingriffe in die Verfügbarkeit, missbräuchliche Anfragen oder die Übermittlung schädlicher Inhalte. Gesetzlich erlaubte Nutzungen von Texten und Bildern bleiben unberührt.
Hinweise zur Umgebung dienen der Reiseplanung. Öffnungszeiten, Verkehrsverbindungen und Angebote außerhalb des Hotels können sich ändern; für verbindliche Auskünfte ist der jeweilige Anbieter zuständig. Externe Links sind als solche erkennbar und werden erst durch Ihre eigene Auswahl geöffnet.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Ergänzende Informationen zu gespeicherten Datenschutzeinstellungen finden Sie in der Cookie-Richtlinie. Diese Bedingungen enthalten keine Einwilligung in zusätzliche Werbung oder Datenweitergabe.
13. Anliegen und Schlussbestimmungen
Bei Fragen oder Meinungsverschiedenheiten kontaktieren Sie bitte Velmaren Boutique Inn GmbH unter den in Abschnitt 1 genannten Angaben. Beschreiben Sie den betroffenen Aufenthalt und das Anliegen möglichst konkret, damit wir eine sachgerechte Lösung prüfen können. Gesetzliche Rechte zur gerichtlichen Geltendmachung oder zu sonstigen vorgesehenen Beschwerdewegen bleiben bestehen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften, die nach dem anwendbaren internationalen Privatrecht zusätzlich Schutz gewähren, werden dadurch nicht entzogen. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände; eine ausschließliche Zuständigkeit in München wird ihnen nicht auferlegt.
Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich vorgesehenen Umfang bestehen. An die Stelle einer unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung. Änderungen dieser Websitebedingungen verändern einen bereits geschlossenen Vertrag nicht rückwirkend.